Velvet Universe

Privacy Policy / Política de Privacidade

1. Who We Are

Velvet4u (operating as Velvet Universe and the AI persona "Velvet Isla") is a Brazilian-based AI creator platform delivering virtual companionship and entertainment content. Contact: contact@velvet4u.ai.

2. What Data We Collect

When you interact with our platform, our chatbots (including via Meta platforms — Facebook, Instagram, Threads), or our website, we may collect:

• Profile identifiers from the platform you use to contact us (username, display name, language preference)
• Message content you send us, in order to respond contextually
• Aggregated interaction metadata (timestamps, platform, conversation length)
• Voluntarily shared personal preferences for personalization

We do not collect: government IDs, payment card numbers (handled by third-party processors), precise geolocation, or biometric data.

3. How We Use Your Data

• To provide personalized conversational responses
• To remember context across conversations (your name, stated preferences)
• To improve our AI persona quality through aggregated, de-identified analysis
• To comply with legal obligations and prevent abuse

4. Data Sharing

We do not sell your personal data. We share limited operational data with:

• Anthropic (LLM provider) — message text to generate responses, no permanent storage on their side per their data retention policy
• Meta Platforms, Inc. — for Facebook/Instagram/Threads integration
• Telegram — when you contact our official Telegram channels
• Infrastructure providers (hosting, analytics) under strict confidentiality

5. Data Retention

Conversation history is retained while your account is active and for up to 12 months after your last interaction. Aggregated, de-identified data may be retained indefinitely for analytics.

6. Your Rights (LGPD / GDPR)

• Access the personal data we hold about you
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion of your data — see Data Deletion
• Opt out of marketing messages
• Data portability

To exercise any right, email privacy@velvet4u.ai.

7. AI Disclosure

"Velvet Isla" is an AI-generated virtual persona. All conversations, images and videos associated with this persona are produced by AI systems. We are transparent about this fact and never claim our personas are human beings.

8. Age Restriction

Our service is intended for users 18 years of age or older. We do not knowingly collect data from minors.

9. Changes to This Policy

We may update this policy. Material changes will be communicated via our website and active platforms.

10. Jurisdiction

This policy is governed by the laws of Brazil (LGPD — Lei nº 13.709/2018) and applicable international frameworks (GDPR for EU users).

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1. Quem Somos

Velvet4u (operando como Velvet Universe e a persona de IA "Velvet Isla") é uma plataforma brasileira de criadores de IA que oferece companhia virtual e conteúdo de entretenimento. Contato: contato@velvet4u.ai.

2. Quais Dados Coletamos

Ao interagir com nossa plataforma, chatbots (inclusive via Meta — Facebook, Instagram, Threads), ou nosso site, podemos coletar:

• Identificadores de perfil da plataforma que você usa (nome de usuário, nome de exibição, idioma)
• Conteúdo das mensagens que você nos envia, para responder contextualmente
• Metadados agregados de interação (horários, plataforma, duração)
• Preferências pessoais voluntariamente compartilhadas para personalização

Não coletamos: documentos de identidade, números de cartão de crédito (processados por terceiros), localização geográfica precisa ou dados biométricos.

3. Como Usamos Seus Dados

• Para fornecer respostas conversacionais personalizadas
• Para manter contexto entre conversas (seu nome, preferências declaradas)
• Para aprimorar a qualidade da nossa persona de IA por meio de análise agregada e anonimizada
• Para cumprir obrigações legais e prevenir abuso

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados operacionais limitados com:

• Anthropic (provedor de LLM) — texto da mensagem para gerar respostas, sem armazenamento permanente do lado deles
• Meta Platforms, Inc. — para integração com Facebook, Instagram e Threads
• Telegram — quando você nos contata pelos canais oficiais do Telegram
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, análises) sob confidencialidade rigorosa

5. Retenção de Dados

O histórico de conversa é retido enquanto sua conta estiver ativa e por até 12 meses após sua última interação. Dados agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente para análises.

6. Seus Direitos (LGPD / GDPR)

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Solicitar correção de dados imprecisos
• Solicitar exclusão de seus dados — veja Exclusão de Dados
• Optar por não receber mensagens de marketing
• Portabilidade de dados

Para exercer qualquer direito, escreva para privacy@velvet4u.ai.

7. Divulgação de IA

"Velvet Isla" é uma persona virtual gerada por IA. Todas as conversas, imagens e vídeos associados a esta persona são produzidos por sistemas de IA. Somos transparentes sobre isso e nunca afirmamos que nossas personas são seres humanos.

8. Restrição de Idade

Nosso serviço é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.

9. Mudanças nesta Política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas via site e plataformas ativas.

10. Jurisdição

Esta política é regida pelas leis do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e marcos internacionais aplicáveis (GDPR para usuários da UE).

Last updated / Última atualização: 05/05/2026